11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起事(shì)故的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事(shì)故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行(xíng)程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切正常，广大(dà)司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复(fù)和补发毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各项服(fú毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗)务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调(diào)查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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